Caso queira mudar ou alocar um novo endereço para entrega dos produtos, é só acessar o perfil de sua conta e alterar seus dados, ou no ato da compra você pode editar o local de entrega.
Indicamos que os clientes arrumem o cadastro e confirmem os dados, para que não haja nenhuma divergência de informações. É de própria responsabilidade do cliente o erro de dados cadastrais.
Clique em “criar conta” e você será redirecionado para página cadastral. Preencha todos os dados do formulário e confirme.
Em caso de perda ou esquecimento da senha de cadastro é simples. Basta acessar no nosso rodapé “Recuperar Senha” e assim você será redirecionado a uma página e terá que colocar algumas informações como seu e-mail. A recuperação de senha será enviada ao e-mail para que possa ser redefinida.
Nossa plataforma oferece um filtro e suporte detalhado para facilitar o usuário a achar o produto que deseja. Algumas opções são:
Para achar na pesquisa, tente digitar o principal nome.
Além de poder acompanhar o seu pedido através dos e-mails enviados, você também pode fazer isso através do painel “Minha Conta”. Basta fazer o login no nosso site, ir em “Minha Conta > Pedidos” e clicar na lista dos pedidos que irá aparecer.
Se houver divergência em valores na página do produto e na finalização da compra, leve sempre em conta o valor final, ou seja (Nota fiscal). Caso o valor esteja maior que postado no anúncio, contate-nos para que possamos arrumar e dar a devolutiva correta.
Trabalhamos com 3 intermediárias de pagamento renomadas no mercado. (Paypal, Mercado Pago e Pag Seguro), dentro desses serviços estão disponíveis pagamentos em:
Nossos produtos podem ser parcelados dependendo do valor e da quantidade. Não fornecemos dados fixos pois é uma tabela que varia de produto a produto.
O cliente deve se atentar em prazos “com e sem juros”.
Quando houver atraso acima da data prevista e informada para o cliente no ato da compra, nós entraremos em contato com o correio ou transportadora e analisaremos as informações para passar aos clientes. Caso haja extravio, o cliente será ressarcido ou terá um crédito na plataforma para realizar uma recompra.
Não nos responsabilizamos por atrasos após os produtos serem postados ou transportados. O cliente acompanhará o passo a passo.
Para acompanhar como está a entrega de seu pedido você precisa do código de rastreio, que é enviado por e-mail ou encontrado no painel de “Pedido” em “Minha Conta“. Basta fazer o login no nosso site e ir em “Minha Conta > Pedidos” e clicar em algum pedido na lista dos pedidos que irá aparecer. O seu código de rastreio estará dentro das informações do pedido.
Quando houver atraso acima da data prevista e informada para o cliente no ato da compra, nós entraremos em contato com o correio ou transportadora e analisaremos as informações para passar aos clientes. Caso haja extravio, o cliente será ressarcido ou terá um crédito na plataforma para realizar uma recompra.
Não nos responsabilizamos por atrasos após os produtos serem postados ou transportados. O cliente acompanhará o passo a passo.
